Как редизайн сайта может улучшить пользовательский опыт и конверсии

Дизайн сайта — это первое, на что обращают внимание пользователи, принимают решение о том, нужно ли здесь оставаться или лучше поискать другой вариант. Неактуальный и непривлекательный дизайн приводит к уменьшению лидов и снижению продаж. Редизайн сайта позволяет улучшить конверсию и пользовательский опыт.

Зачем нужен редизайн сайта

Основная причина для редизайна — сайт плохо работает, пользователи проводят на странице не более 10 секунд, конверсия падает. Редизайн сайта заключается в функциональном и визуальном обновлении.

Специалисты выделяют несколько основных признаков, которые указывают на то, что сайт нужно апгрейдить:

1. Низкие показатели метрик. При сокращении посещаемости, снижении времени нахождения на странице и количестве переходов сайте перестает быть инструментом для продвижения бизнеса.

2. Устаревший визуальный ряд стартовой страницы. Пользователи становятся все более требовательными, дизайн в стиле десятилетней давности точно не привлечет их внимание.

3. Сайт некорректно отображается на мобильных устройствах. Большинство пользователей заходят в интернет с планшетов и смартфонов. Если ресурс отображается криво, изучать его не удобно, никто не будет тратить на это время.

4. Неудобное юзабилити. При логичном и функциональном оформлении сайта у пользователя не возникает сложностей на пути к кнопке «оформить заказ» или к форме для обратной связи. Если этого не произошло, значить у посетителя возникли какие-то сложности, он не нашел то, что искал, заблудился в сложной карте ресурса.

5. Изменения в фирменном стиле. Оформление сайта должно соответствовать общей концепции бренда или компании, все должно выглядеть гармонично.

Устаревший движок, сбои во внутренней структуре сайта, долгая загрузка — все это означает, что пришло время заказать редизайн сайта.

Виды редизайна

Условно апгрейд сайта делят на несколько видов:

1. При легком, поверхностном редизайне изменения не затрагивают структуру, концепцию и функционал ресурса, а только визуальную составляющую. Происходит замена шрифтов, иконок, цветового оформления, фото меняют на более актуальные. Смена визуала необходима для привлечения внимания пользователей, показывает, что владелец следит за трендами.

2. Средний редизайн — это замена одного блока с привлечением UI и UX дизайнеров. Общая структура сайта остается прежней, но меняется расположение элементов внутри блока. Апгрейд проводят для улучшения юзабилити и повышения эффективности сайта. После обновления пользователям удобнее ориентироваться на странице, все кнопки находятся на правильных местах, цветовые решения соответствуют актуальным трендам.

3. Полный редизайн — это полная переработка всего сайта от меню до фильтров и навигации, программного кода.

Агентство интернет-маркетинга «Таргет Фэмили» проводит редизайн сайта любой степени сложности. Хотите сделать свой сайт лучше, но не знаете, как это сделать, обращайтесь к нашим опытным специалистам.

Критерии оценки эффективности редизайна сайта

Для оценки эффективности апгрейда сравнивают основные показатели до и после. Критерий «нравится, не нравится» не является основополагающим, поскольку владелец сайта и разработчик не относятся к целевой аудитории, ради которой и проводят обновление.

Анализ метрик позволяет выявить проблемы, которые нужно устранить при помощи редизайна, а после — оценить качество проделанной работы. Показатели в цифрах четко показывают количество отказов, эффективность CTA-элементов и других, важных для продвижения бизнеса, параметров. Аудит ресурса необходим для расчета сроков и бюджета проекта.

Для оценки качества работы по обновлению сайта используют следующие метрики:

• общий трафик, органический и рекламный трафик рассматривают отдельно;

• процент отказов — количество пользователей, которые закрывают страницу в течение 15 секунд после открытия;

• среднее время, которые пользователи проводят на сайте;

• уровень конверсии — количество людей, совершивших целевые действия;

• глубина просмотров — количество страниц, которые пользователь просматривает за одно посещение.

Дополнительно оценивают количество посетителей на мобильной и стандартной версии сайта, чтобы выбрать приоритетные устройства.

От чего зависит стоимость редизайна сайта

Цена редизайна сайта — величина очень неопределенная, зависит от поставленных целей, глубины переработки.

Основные факторы, которые влияют на стоимость апгрейда:

1. Объем и сложность работ. Простой редизайн на уровне косметического ремонта с обновлением шрифтов и цветового оформления — недорогая услуга. Полная переработка структуры, функционала и дизайна ресурса с привлечением большого количества специалистов — недешевая услуга.

2. Уровень сложности дизайна. Для увеличения привлекательности сайта для пользователей нужно размещать на странице анимацию, интерактивные элементы, уникальные картинки. Все это требует немалых усилий и временных затрат, поэтому сложный дизайн не может быть дешевым.

3. Уровень улучшения функциональности ресурса. Для повышения функциональности на сайт добавляют новые модули, подключают системы аналитики, CRM. Разработка любых кастомных решений увеличивает стоимость редизайна.

4. Обратная связь. Стоимость редизайна будет оптимальной, если заказчик на предварительном этапе четко озвучит пожелания и требования, даст максимальное количество информации. Оперативный и подробный фидбек позволяет избежать лишних трат, связанных с переделками и доработками.

Еще один важный фактор, который может существенно увеличить стоимость апгрейда — сроки. Проведение работ в плановом темпе — это один бюджет. Если же нужно было сделать все «еще вчера», то стоимость возрастает, что вполне логично и закономерно. Ведь для авральной работы придется увеличить количество привлеченных сотрудников в 2-3 раза. Работать быстро, но бесплатно никто не захочет.