Кейс: +52% заявок с сайта

Разработка сайта для клиники косметологии и пластической хирургии

Показатели проекта:

• Рост онлайн-записей — +38%
• Рост заявок с сайта — +52%
• Снижение отказов — –27%

Центр косметологии и пластической хирургии — медицинский центр с более чем 65-летней историей и устойчивой репутацией в сфере эстетической медицины. Клиника оказывает широкий спектр услуг: косметология, пластическая хирургия и восстановительные процедуры.

Несмотря на сильный бренд и большой опыт, сайт не выполнял одну из своих ключевых функций — привлечение пациентов и запись на прием через интернет.

Задача и исходная ситуация

Перед началом проекта были выявлены основные проблемы:

• устаревший сайт, не соответствующий уровню медицинского центра;
• низкая конверсия в онлайн-запись;
• сложная структура и неудобная навигация;
• отсутствие каталога медицинских услуг;
• слабая адаптация под мобильные устройства;
• отсутствие SEO-структуры;
• недостаточное использование ключевого преимущества клиники — более 65 лет медицинского опыта.

Основной целью стало создание сайта медицинского центра, который станет эффективным инструментом привлечения и записи пациентов, повысит доверие пользователей и создаст основу для дальнейшего SEO-продвижения и рекламных кампаний в Яндекс.Директ.

Что мы сделали

Разработка сайта велась комплексно — от анализа пользовательских сценариев до проектирования структуры, дизайна и функциональности.

В рамках проекта были выполнены:

• разработка новой структуры сайта;
• проектирование удобного UX;
• создание современного медицинского дизайна;
• внедрение системы онлайн-записи;
• SEO-подготовка сайта;
• настройка аналитики и подготовка проекта к продвижению.

Ключевые решения

Современный дизайн медицинского центра

При разработке сайта был создан современный визуальный стиль, который формирует доверие с первых секунд:

• чистый дизайн в медицинской стилистике;
• светлые тона и минимализм;
• акцент на экспертности и доверии;
• фотографии врачей;
• лицензии, сертификаты и блоки доверия.

Такой подход соответствует современным требованиям к сайтам медицинских организаций и способствует росту конверсии.

Акцент на опыте и репутации

Главным конкурентным преимуществом клиники является многолетняя история.

Поэтому мы:

• вынесли в первый экран блок «65 лет медицинского опыта»;
• интегрировали элементы доверия на ключевые страницы;
• усилили страницы услуг и карточки врачей информацией о квалификации и опыте специалистов.

Это повысило доверие посетителей и увеличило готовность пользователей записаться на прием.

Новая структура и UX

Для увеличения количества заявок была полностью переработана структура сайта.

Реализованы:

• логичная SEO-структура;
• разделение направлений «Косметология» и «Пластическая хирургия»;
• удобная навигация;
• понятный пользовательский сценарий: услуга → врач → онлайн-запись.

Особое внимание уделили мобильной версии, поскольку большая часть трафика приходит со смартфонов.

Онлайн-запись

Ключевым элементом проекта стала удобная система записи.

Мы реализовали:

• простую форму записи на прием;
• выбор услуги и специалиста;
• минимальное количество шагов до отправки заявки;
• интеграцию с CRM.

Это позволило упростить процесс записи для пациентов и снизить нагрузку на администраторов.

SEO-подготовка и аналитика

Для дальнейшего продвижения была подготовлена техническая основа сайта:

• SEO-структура каталога услуг;
• оптимизированные страницы услуг;
• высокая скорость загрузки;
• адаптивная верстка;
• интеграция с Яндекс.Метрикой;
• готовность к запуску Яндекс.Директ.

До / После

До проекта:

• устаревший дизайн;
• сложная навигация;
• отсутствие каталога услуг;
• неудобная мобильная версия;
• слабая SEO-подготовка;
• низкая эффективность онлайн-записи.

После запуска:

• современный медицинский дизайн;
• понятная структура сайта;
• удобная мобильная версия;
• полноценный каталог услуг;
• эффективная система онлайн-записи;
• готовность к SEO-продвижению и рекламным кампаниям.

Результаты

После запуска нового сайта были достигнуты следующие показатели:

• рост онлайн-записей — +38%;
• увеличение заявок с сайта — +52%;
• снижение показателя отказов — –27%;
• рост времени на сайте — +41%;
• увеличение мобильной конверсии — +46%;
• снижение стоимости заявки из Яндекс.Директ.

Сайт стал полноценным каналом привлечения пациентов и важным инструментом развития клиники.

Что дальше

Следующим этапом развития проекта станут:

• SEO-продвижение;
• развитие контент-разделов;
• запуск рекламных кампаний в Яндекс.Директ;
• дальнейшая оптимизация конверсии (CRO).

Нужен сайт для клиники?

Мы разрабатываем сайты для медицинских центров, которые помогают увеличивать количество заявок, укреплять доверие пациентов и создают прочную основу для SEO-продвижения. Обсудим вашу задачу и предложим решение, ориентированное на результат.