Кейс: запуск интернет-магазина

Разработка интернет-магазина под ключ

О клиенте

Profitek — интернет-магазин профессиональной продукции, работающий с клиентами сегментов B2B и B2C.

Компания обратилась к нам с задачей создать современную eCommerce-платформу, которая обеспечит удобный процесс покупки, повысит конверсию и станет стабильным каналом онлайн-продаж.

Задача и исходная ситуация

До начала проекта сайт был ограничен в функциональности:

• отсутствовал личный кабинет пользователя;
• не была реализована удобная корзина;
• отсутствовали регистрация и авторизация;
• оформление заказа содержало лишние шаги;
• сайт не был подготовлен к SEO-продвижению и масштабированию.

Все это снижало конверсию, ограничивало повторные продажи и затрудняло дальнейшее развитие проекта.

Что мы сделали

Разработка интернет-магазина под ключ велась комплексно — от проектирования UX до реализации ключевого функционала электронной коммерции.

В рамках проекта были выполнены:

• разработка структуры каталога;
• проектирование пользовательских сценариев;
• создание личного кабинета;
• реализация регистрации и авторизации;
• разработка корзины и оформления заказа;
• SEO-подготовка сайта;
• подключение аналитики.

Главной целью было создать интернет-магазин, ориентированный на удобство пользователей, быстрый путь к покупке и увеличение повторных продаж.

Ключевые решения

Каталог товаров

Для удобного поиска продукции мы реализовали:

• логичную структуру каталога;
• фильтрацию товаров;
• информативные карточки товаров;
• SEO-оптимизацию категорий и карточек.

UX интернет-магазина

При проектировании интерфейса основной акцент был сделан на скорости покупки.

Мы реализовали:

• простой и понятный интерфейс;
• удобную навигацию;
• логичный пользовательский путь;
• минимальное количество действий до оформления заказа.

Адаптивная версия

Большая часть пользователей совершает покупки со смартфонов, поэтому сайт полностью адаптирован под мобильные устройства.

Реализованы:

• корректная работа на всех устройствах;
• оптимизация под мобильный трафик;
• улучшение мобильной конверсии.

Личный кабинет пользователя

Для повышения лояльности клиентов мы внедрили персональный кабинет пользователя.

Он включает:

• историю заказов;
• отслеживание статусов;
• сохранение данных клиента;
• быстрое оформление повторных покупок.

Это позволило увеличить LTV и повысить количество повторных заказов.

Регистрация и авторизация

Мы реализовали удобную систему регистрации пользователей:

• простая регистрация;
• быстрая авторизация;
• минимальное количество обязательных полей;
• быстрый вход в личный кабинет.

В результате удалось снизить барьер входа и увеличить количество зарегистрированных пользователей.

Корзина и оформление заказа

Для сокращения числа незавершенных покупок была разработана новая корзина.

В нее вошли:

• удобное редактирование заказа;
• понятный процесс оформления;
• минимальное количество шагов до покупки.

Оптимизация корзины позволила снизить долю брошенных заказов.

SEO-подготовка

Сайт сразу разрабатывался с учетом требований поисковых систем.

Мы выполнили:

• SEO-структуру каталога;
• оптимизацию страниц;
• подготовку сайта к продвижению;
• интеграцию с системами аналитики.

До / После

До проекта

• ограниченный функционал;
• отсутствие личного кабинета;
• неудобное оформление заказа;
• слабая мобильная версия;
• отсутствие SEO-подготовки.

После запуска

• полноценный интернет-магазин;
• личный кабинет пользователя;
• регистрация и авторизация;
• удобная корзина;
• быстрая покупка;
• готовность к SEO-продвижению и рекламным кампаниям.

Результаты

После запуска проекта удалось достичь следующих результатов:

• рост конверсии — +34%;
• увеличение количества заказов — +47%;
• снижение числа брошенных корзин — –29%;
• рост повторных покупок;
• увеличение количества зарегистрированных пользователей.

Что дальше

Следующим этапом развития проекта станут:

• SEO-продвижение;
• развитие каталога;
• запуск рекламных кампаний;
• оптимизация конверсии (CRO);
• внедрение дополнительных eCommerce-инструментов.

Нужен интернет-магазин под ключ?

Разрабатываем интернет-магазины, которые помогают увеличивать продажи, повышать конверсию и создают прочную основу для дальнейшего роста бизнеса. Обсудим ваш проект и предложим решение, ориентированное на результат.